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모든 제품이 수작업으로 제작되나요?

네. VV SQUISHY의 모든 제품은 조색, 몰딩과 마감 과정을 수작업으로 진행합니다. 따라서 같은 디자인이라도 컬러와 무늬에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

제품이 더러워지면 어떻게 세척하나요?

깨끗한 물과 소량의 주방세제로 부드럽게 세척한 후 그늘지고 통풍이 잘되는 곳에서 자연 건조해 주세요. 알코올이나 뜨거운 바람은 사용하지 마세요.

결제 후 언제 발송되나요?

재고 상품은 일반적으로 결제 완료 후 영업일 기준 2~5일 이내 발송됩니다. 예약판매 상품은 상세페이지에 표시된 발송 일정을 확인해 주세요.

교환이나 반품이 가능한가요?

교환과 반품 가능 여부는 상품 상태와 신청 사유에 따라 달라질 수 있습니다. 구매 전 배송·교환 및 반품 안내를 확인해 주세요. 오배송 또는 상품에 문제가 있는 경우 전체 언박싱 영상을 보관한 후 고객센터로 문의해 주세요.